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Services de récupération RAID
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La réussite de la récupération RAID requiert la connaissance des paramètres RAID.
En cas de doute, nous vous recommandons d'utiliser notre service de récupération RAID. Ce service est proposé sur deux niveaux :
- Récupération à distance : nous nous connectons à distance à votre ordinateur (via Bureau à distance Windows, VNC ou autres types de logiciels de contrôle à distance) pour récupérer vos données.
- Récupération hors site : vous nous envoyez les lecteurs pour récupération.
Tous les frais sont remboursés intégralement si les données ne sont pas récupérées.
Les tableaux suivants comparent les coûts et la durée de chaque niveau.
Services de récupération pour RAID 0 matériel à 2 disques
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| En libre-service
| Récupération à distance
| Récupération hors site
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| Coût estimé
| 99 $
| 500 $
| 1100 $
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| Durée estimée
| 1 jour
| 1 jour
| 2 à 4 jours
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| Durée pour vous
| 16 heures
| 2 heures
| 1 heure
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| Taux de réussite
| 80%
| 95%
| 95%
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Service de récupération pour RAID 5 matériel à 4 disques
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| En libre-service
| Récupération à distance
| Récupération hors site
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| Coût estimé
| 99 $
| 900 $
| 1800 $
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| Durée estimée
| 3 jours
| 1 jour
| 2 à 4 jours
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| Durée pour vous
| 48 heures
| 2 heures
| 1 heure
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| Taux de réussite
| 25%
| 95%
| 95%
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Remarques : des frais supplémentaires sont applicables si les disques durs sont physiquement endommagés.
Assistance à distance
La procédure à ce niveau de service est la suivante :
- Remplissez d'abord un formulaire d'évaluation pour nous permettre de déterminer si la récupération des données est possible. Nous vous contacterons pour vous informer de notre évaluation et vous indiquer si vous devez exécuter les étapes suivantes.
- Vous devez connecter les disques à un ordinateur Windows® XP (ou une version ultérieure) en tant que disques non système, non RAID et autonomes. (Avec RAID 5, un disque peut manquer.)
- Nous vous enverrons des instructions pour exécuter une trace sur chaque disque. La configuration d'une trace dure quelques minutes et son exécution, 30 minutes à 2 heures par disque, selon la vitesse et la taille du disque. Plusieurs traces peuvent être exécutées simultanément si l'ordinateur dispose d'une mémoire RAM suffisante.
- Vous téléchargez les fichiers trace générés sur notre site Web.
- Nous analysons les fichiers pour déterminer les paramètres RAID et générer des instructions de récupération étape par étape. Si, selon nos évaluations, les données sont irrécupérables, nous vous en avisons et aucune autre action n'est entreprise.
- Nous demandons le paiement et vous envoyons les instructions de récupération une fois celui-ci reçu.
- Vous suivez les instructions pour récupérer les données sur un nouveau volume.
Récupération à distance
La procédure à ce niveau de service est la suivante :
- Remplissez d'abord un formulaire d'évaluation pour nous permettre de déterminer si la récupération des données est possible. Nous vous contacterons pour vous informer de notre évaluation et vous indiquer si vous devez exécuter les étapes suivantes.
- Vous signez une décharge de responsabilité et nous la faxez au +1 832-251-8037.
- Vous devez connecter les disques à un ordinateur Windows® XP (ou une version ultérieure) en tant que disques non système, non RAID et autonomes. (Avec RAID 5, un disque peut manquer.)
- Vous paramétrez Bureau à distance ou autre utilitaire de contrôle à distance pour nous permettre de nous connecter à votre ordinateur.
- Nous analysons le RAID et récupérons les données sur un nouveau volume. Le volume peut figurer sur un lecteur local ou un volume mappé réseau.
Récupération hors site
La procédure à ce niveau de service est la suivante :
Liste partielle de nos clients
- Baylor College of Medicine
- Belcan Corporation
- Bookkeeping Commandos, Australia
- Builder Consulting
- Edmonton Airport
- Foulston & Seifkin
- Innovative Health Strategies, Inc.
- LifeLan Tech Ltd
- L-3 Wescam
- McKinsey & Company Inc., Switzerland
- Pattonair Ltd
- Peachtree Data, Inc.
- Quality Medical Care - Choice Healthcare
- R.W Day & Associates
- SignAd, Inc.
- Texas Instrument
- Tower Hill Insurance Group
- UC Berkeley Eyeclinics
- US Air Force
- Walker Professional Consulting Corp
- ... (trop pour les citer)
Témoignages
John Hough - CDHK Law
Une petite note pour vous faire savoir que tout semble fonctionner admirablement. Presque tous les fichiers que j'ai essayés jusqu'à présent fonctionnent parfaitement. Merci beaucoup. Vous m'avez épargné des maux de tête et des dépenses. Je recommande votre logiciel et vos services à tous ceux qui ont besoin de récupérer des données.
Masaaki Higuchi - Cyberjellyfish.com
J'apprécie beaucoup votre service et votre logiciel. Vous avez littéralement sauvé notre entreprise. S'il arrivait quoi que ce soit aux lecteurs de nos clients, je recommanderais certainement votre société.
Sincères salutations,
Lasse Ahlberg -Stockholm, Suède
Je suis impressionné et reconnaissant. Plus de 90 % des fichiers fonctionnent. C'est un bon résultat, merci. Je ferai de nouveau appel à vous !
Sincères salutations,
Moustafa Allouche - Administrateur délégué - Digital Video & Multimedia Production - Australie
Bonjour,
Tout semble fonctionner parfaitement. Nous allons poursuivre l'exécution jusqu'à demain matin. Je voudrais vous remercier de votre excellente assistance. Ce fut un plaisir de travailler avec Quetek™. Il me semblait inconcevable que vous pouviez le faire 1) pour le prix demandé. Tous les autres demandaient 10 fois plus et 2) j'hésitais à faire appel à une société étrangère.
Les données récupérées étaient extrêmement importantes et précieuses ; elles ne pouvaient pas être recréées. Par malchance, notre serveur de secours était tombé en panne et les données étaient perdues et impossibles à retrouver. Je ne sais vraiment pas comment VOUS REMERCIER et vous témoigner ma gratitude.
L'assistance était disponible pratiquement en 24 h et le délai de réponse aux courriels était incroyable. QueTek™ est réellement un service unique.
Encore une fois merci, et je sais maintenant qui recommander à l'avenir pour la récupération de données.
Sincères salutations
Clem Roberts, Bookkeeping Commandos, Sydney (Australie)
Notre RAID 5 à quatre disques est complètement tombé en panne et toutes nos données y figuraient. Notre dernière sauvegarde datait de la fin du mois précédent et cet incident risquait de nous coûter des milliers de dollars en nouvelles saisies et facturations perdues. Certaines feuilles de temps n'existaient que sur le système. La récupération des données allait dépendre de la mémoire de notre équipe.
Nous avons obtenu un devis de 2000 à 4000 USD d'une société locale réputée pour récupérer le RAID. Nous avons alors effectué une recherche sur Google et trouvé Quetek. Malgré le décalage de 15 heures entre Sydney, Australie et le Texas, nous recevions une réponse à nos courriels en moins de deux heures et parfois en dix minutes. Après avoir utilisé le service de récupération en ligne, nous avons tout restauré. La totalité des 50000 fichiers. Fantastique !
Harold Vines
Lorsque le répertoire de mon système RAID 0 a été endommagé, j'ai essayé beaucoup de produits, contacté plusieurs personnes et envoyé un tas de courriels. J'ai trouvé des produits qui ne marchaient pas du tout et d'autres plus efficaces mais qui ne récupéraient pas mes fichiers. J'ai trouvé des gens qui avaient des connaissances mais pas assez, et d'autres qui, je dois le dire, ne comprenaient rien mais voulaient bien faire des « essais » pour un prix élevé. Je me répétais sans cesse qu'il devait bien exister quelque part un technicien disposant de l'outil et de l'expertise nécessaires pour récupérer ces fichiers à un prix raisonnable. Lorsque je suis enfin tombé sur l'équipe de Quetek et leur outil, tous mes souhaits ont été réalisés. L'outil fonctionnait, l'équipe était extrêmement efficace, le coût était raisonnable et j'ai récupéré tous mes fichiers. J'étais très impressionné et très satisfait. À côté de QueTek, les autres personnes que j'ai contactées font figure de charlatans et d'escrocs.
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